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Sobre o episódio:

Habilidades de comunicação são competências muito trabalhadas pelas equipes de cuidados paliativos e são exigidas nos mais diversos cenários da assistência. Cenários de comunicação de más notícias, de compartilhamento de tomada de decisões, de conferências familiares, de acolhimento de fortes emoções e de luto, entre outros, fazem parte do dia a dia destas equipes. Inegavelmente este conhecimento e prática deveria fazer parte da formação de todos os profissionais da área da saúde, mas infelizmente ainda estamos longe de tê-los nos currículos de formação das nossas universidades, e como resultado, encontramos grande parte dos profissionais insegura frente a estes cenários.

Ocorre que a pandemia pelo COVID-19 não vai respeitar estas inseguranças, sendo previstos contextos de comunicação difícil diante de profissionais treinados ou não para conduzi-las. Pensando nisso a ANCP traduziu e aculturou um pequeno guia produzido pelo VitalTalk, iniciativa reconhecida internacionalmente em melhorar a comunicação relativa a cuidados de fim de vida, para dar alguns conselhos práticos referentes a como falar sobre assuntos difíceis relacionados ao COVID-19. Este material tem por objetivo trazer as recomendações oferecidas pelos profissionais mais renomados que conhecemos, especialmente do projeto VitalTalk e instrumentalizar profissionais da linha de frente no atendimento as vítimas do COVID-19 e suas famílias, com ferramentas que podem auxiliar a pelo menos iniciar uma conversa, ou reduzir a tensão quando as emoções são muito intensas.

A convidada deste episódio do Pallicast, a Psicóloga Daniela Achette que é membro do comitê de psicologia e do comitê de crise da ANCP que trabalhou na versão brasileira desse documento, aborda o material na prática diária e fala aos profissionais que estão no dia a dia das instituições de saúde nesse momento. Ela nos conduz a uma reflexão sobre o papel da equipe no processo de comunicação nas várias instâncias desta passagem do paciente e sua família pelo serviço de saúde, onde más notícias farão parte do dia a dia, assim como, a busca da garantia de um canal de comunicação para pessoas que estão contingencialmente isoladas, e a necessidade de contatos múltiplos utilizando canais não familiares para a maioria dos profissionais como vídeo chamadas.

Além dos canais de comunicação habituais da ANCP, como o Fale Conosco e redes sociais, para facilitar o acesso ao conteúdo, a entidade criou em seu site uma página dedicada ao tema, reunindo os materiais elaborados pelos especialistas do comitê. Lançada no dia 22/03, a página pode ser acessada pelo menu ANCP e depois clicando em COVID-19.

Tem dúvidas sobre atuação de Cuidados Paliativos e COVID-19? Envie pelo: covid@paliativo.org.br.

Informamos que a opinião do entrevistado não necessariamente reflete a opinião da ANCP.

Indicações dos entrevistados

• Página dedicada ao tema no site da ANCP: https://paliativo.org.br/ancp/covid19/
• Benatti SV. Love in the Time of Corona [published online ahead of print, 2020 Mar 31]. Ann Intern Med. 2020;10.7326/M20-1137. doi:10.7326/M20-1137. Disponível em https://annals.org/aim/fullarticle/2763973/love-time-corona